شروط الخدمة
1. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى منصة وفاء للترجمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. الخدمات المقدمة
تقدم وفاء خدمات ترجمة بشرية احترافية للمستندات التي يتم تحميلها عبر منصتنا. يمكن للمستخدمين الاختيار من بين مستويات الخدمة واللغات وسرعات التسليم المختلفة.
3. التغييرات على الشروط
يجوز لوفاء تحديث هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام المنصة يشكل قبولاً للشروط المحدثة.
4. جودة الترجمة والمراجعات
نهدف إلى تحقيق أعلى جودة من خلال مترجمين بشريين محترفين. يتم قبول المراجعات الطفيفة في غضون 5 أيام من التسليم، بشرط أن تتطابق مع التعليمات الأصلية. AI-Wafaa ليست مسؤولة عن سوء استخدام أو سوء تفسير المحتوى المترجم بعد التسليم.
5. شروط الدفع
يعتمد التسعير على عدد الكلمات وزوج اللغة ومستوى الخدمة المحدد. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر مزودين من جهات خارجية. لن تتم متابعة الطلبات حتى يتم تأكيد الدفع بالكامل.
6. السرية
يتم التعامل مع جميع المستندات بسرية تامة. يلتزم المترجمون باتفاقيات عدم الإفصاح. وفاء لن تشارك المحتوى الخاص بك مع أطراف ثالثة دون موافقتك.
7. الملكية الفكرية
تحتفظ بملكية جميع المستندات المقدمة. تظل الترجمات ملكًا لك بعد التسليم. وفاء تحتفظ بالبيانات مجهولة المصدر لتحسين خدماتها (مثل قواعد بيانات المصطلحات، وضمان الجودة).
8. توفر الخدمة
نسعى جاهدين للحفاظ على توفر المنصة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الوصول دون انقطاع بسبب الصيانة الفنية أو القوة القاهرة.
9. إنهاء الحساب
- تنتهك هذه الشروط.
- تسيء استخدام المنصة (مثل البريد العشوائي والاحتيال).
- تهدد سلامة المترجمين أو الموظفين.
10. تحديد المسؤولية
- الخسائر الناتجة عن سوء استخدام الترجمات.
- الأخطاء الناتجة عن تعليمات غير كاملة أو غير واضحة.
- التأخير بسبب ظروف غير متوقعة.